Si compras por internet y no puedes atender al mensajero, indícanos como punto de recogida. Tu envío llega a la tienda y lo recoges cuando te venga bien, dentro de nuestro horario de apertura. Es cómodo, rápido y sin esperas.
Cómo funciona
01
Paso 01
Elige el estanco como punto de recogida
Al finalizar tu compra online, selecciona la opción de punto de recogida y busca Avenida Cesáreo Alierta 86, 50013 Zaragoza.
02
Paso 02
Espera el aviso del transportista
Nacex te avisará por SMS o email cuando el paquete esté disponible en tienda. A partir de ese momento, puedes pasar a recogerlo.
03
Paso 03
Recógelo en el estanco
Preséntate en el horario de apertura con tu DNI y, si lo tienes, el código o aviso de entrega. Te lo damos en el momento.
Qué tener en cuenta
- El envío debe ir a tu nombre: para entregarlo necesitamos verificar la identidad del destinatario.
- Si no puedes venir tú, avísanos con antelación para indicarte cómo proceder.
- El tiempo de custodia del paquete depende del transportista. Conviene recogerlo cuanto antes.
- Para incidencias con el reparto o el seguimiento, el contacto es con Nacex; en tienda te ayudamos en lo que esté en nuestra mano.
Consejo: si eliges recogida en tienda, revisa el horario antes de venir. Abrimos de lunes a domingo, con turno de mañana y de tarde (sin tarde los fines de semana).
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para recoger mi paquete? +
Tu DNI y, si lo tienes a mano, el aviso o código que te haya enviado el transportista. Con eso te entregamos el envío en el momento.
¿Puedo enviar un paquete desde el estanco? +
Somos punto de recogida. Para envíos y contratación del servicio, lo gestiona directamente el transportista. Pregúntanos en tienda y te orientamos.
¿Cuánto tiempo guardáis el paquete? +
El plazo lo marca el transportista. Te recomendamos recogerlo lo antes posible para evitar devoluciones.
¿Necesitas indicaciones? Estamos en Avenida Cesáreo Alierta 86, en el barrio de San José, con acceso en bus y tranvía. Ver página de contacto →
